Что, если я хочу отменить свой заказ?
Отмена может быть произведена в течение 15 минут с момента размещения заказа (кнопка будет видна во вкладке МОИ ЗАКАЗЫ- детали).
Через 15 минут отмена также не возможна сотрудниками службы поддержки клиентов.
Почему мой заказ был отменен?
Заказ может быть отменен по одной из причин:
- нет завершения платежа,
- плохая связь между платежной системой и нашей базой данных,
- недоступность товара.
Нам очень жаль, если по какой то из причин, вам не удалось оформить заказ. Пожалуйста, повторите оформление покупки.
В случае недоступности товара на нашем сайте, мы рекомендуем попросить об уведомлении доступности товара на сайте. Для этого нужно подписаться на лист ожидания и если товар снова будет доступен на сайте, тогда вам придет уведомление на электронную почту.
Могу ли я изменить заказ?
После того, как заказ был утвержден, он не может быть изменен. Однако вы можете отменить свой заказ в течение 15 минут с момента размещения заказа (кнопка будет видна на вкладке МОИ ЗАКАЗЫ).
Через 15 минут отмена также не возможна сотрудниками службы поддержки клиентов.
Если заказ не отменен в установленный срок, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки.