Что, если я хочу отменить свой заказ?

Отмена может быть произведена в течение 15 минут с момента размещения заказа (кнопка будет видна во вкладке МОИ ЗАКАЗЫ- детали).

Через 15 минут отмена также не возможна сотрудниками службы поддержки клиентов.

Почему мой заказ был отменен?

Заказ может быть отменен по одной из причин:

• нет завершения платежа,
• плохая связь между платежной системой и нашей базой данных,
• недоступность товара.

Нам очень жаль, если по какой то из причин, вам не удалось оформить заказ. Пожалуйста, повторите оформление покупки.

В случае недоступности товара на нашем сайте, мы рекомендуем попросить об уведомлении доступности товара на сайте. Для этого нужно подписаться на лист ожидания и если товар снова будет доступен на сайте, тогда вам придет уведомление на электронную почту.

Могу ли я изменить заказ?

После того, как заказ был утвержден, он не может быть изменен. Однако вы можете отменить свой заказ в течение 15 минут с момента размещения заказа (кнопка будет видна на вкладке МОИ ЗАКАЗЫ).
Через 15 минут отмена также не возможна сотрудниками службы поддержки клиентов.

Если заказ не отменен в установленный срок, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки.